Analisis Efektivitas Pelaksanaan Tugas Pokok dan Fungsi Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Bandar Lampung

Hariyanto Hariyanto; Happy Oktisari; Ria Arifianti

doi:10.36448/ejkpp.v11i1.4767

Analisis Efektivitas Pelaksanaan Tugas Pokok dan Fungsi Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Bandar Lampung

Hariyanto Hariyanto, Happy Oktisari, Ria Arifianti

Abstract

Pelaksanaan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) pada organisasi pemerintah daerah merupakan faktor penting dalam memastikan tata kelola pemerintahan yang efektif dan responsif. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas pelaksanaan tupoksi pada Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Bandar Lampung serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung maupun menghambat kinerjanya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain deskriptif. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pimpinan dan staf bagian terkait, sedangkan data sekunder dikumpulkan melalui studi dokumen resmi, laporan instansi, dan literatur ilmiah. Analisis dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan teknik triangulasi dan diskusi sejawat untuk menjaga validitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pelaksanaan tupoksi dinilai cukup baik. Pegawai umumnya melaksanakan tugas sesuai standar kualitas dan hasil yang diharapkan, meskipun sebagian pekerjaan belum selalu selesai tepat waktu. Faktor pendukung mencakup aturan kerja yang jelas, ketersediaan sumber daya manusia, dan fasilitas kantor, sedangkan hambatan utama meliputi beban kerja tinggi, penugasan di luar tupoksi, dan inkonsistensi pelaksanaan tugas. Temuan ini menekankan pentingnya pembinaan berkelanjutan, penegakan disiplin, serta pengembangan kompetensi pegawai untuk meningkatkan efektivitas kinerja bagian terkait.

Keywords

Efektivitas; Tugas Pokok dan Fungsi.

Full Text:

PDF

References

Arikunto, S. (2017). Metode Penelitian Metode Penelitian.Metode Penelitian Kualitatif.

Asmoro, B. T., & Resmiatini, E. (2020). Penguatan Tugas Pokok dan Fungsi Pemerintah Desa dengan Pendekatan Analisis Jabatan (Studi Kasus Desa Palaan, Kecamatan Ngajum, Kabupaten Malang). Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 4(2), 85–99.

Basri, M., & Arsal, R. (2022). Pengaruh Efektivitas Dan Efisiensi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja Organisasi Dinas Sosial Kota Kendari. Journal Publicuho, 5(4), 1127–1138. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

Bukhari, B., & Pasaribu, S. E. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 89–103. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3365

Fauzi, A. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Stress Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4(1), 134–148. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1

Gioh, A. (2021). Pelayanan Publik E-Government Di Dinas Komunikasi Informatika Kabupaten Minahasa. POLITICO: Jurnal Ilmu Politik, 10(1).

Hayati, N., & Yulianto, E. (2021). Efektivitas pelatihan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia. Journal Civics and Social Studies, 5(1), 98–115.

Husen, N. H. R., Tuanay, W., & Selanno, H. (2023). Efektivitas Kerja Pegawai Pada Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Kota Ambon. JIGE, 4(1), 229–239.

Kamarasyid, A. (2019). Peranan Kepemimpinan dalam Menerapkan Prinsip-Prinsip Good Governance di Instansi Pemerintahan Daerah. MAWA’IZH: JURNAL DAKWAH DAN PENGEMBANGAN SOSIAL KEMANUSIAAN, 10(2), 326–353. https://doi.org/10.32923/maw.v10i2.738

Lupitasari, N., Setianingsih, E. L., Putranti, I. R., & Afrizal, T. (2023). The Urgency of Regional Head Protocol Policy Arrangements in the Context of Realizing the Effectiveness of Protocolal Duties of Regional Heads of Batang Regency, Central Java Province. PERSPEKTIF, 12(2), 691–697. https://doi.org/10.31289/perspektif.v12i2.8576

Meferiani, D., Sardiyo, S., & Basri, A. (2024). Efektivitas Kinerja Pegawai Di Bagian Protokol Kabupaten Musi Rawas. Jurnal Interprof, 10(1), 34–44. https://doi.org/10.32767/interprof.v10i1.2574

Pathuloh, A. (2017). Pengaruh Pelaksanaan Kebijakan Protokoler Kepala Daerah terhadap Koordinasi Keprotokolan dalam Mewujudkan Efektivitas Tugas-tugas Protokoler Kepala Daerah. Jurnal Publik: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Administrasi Negara, 11(1), 33–43. www.jurnal.uniga.ac.id

Risnawan, W. (2017). Fungsi Birokrasi dalam Efektivitas Pelayanan Publik. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 4(1), 156–166.

Saputra, O., & Heliyani, H. (2024). Analisis Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jurnal Ekobistek, 13(3), 120–128. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v13i3.808

Sawir, M. (2019). Tinjauan Mengenai Fungsi Birokrasi Pemerintahan Di Indonesia. Papua Review: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Ilmu Pemerintahan, 3(1), 208–221.

Syam, S. (2020). Pengaruh Efektifitas Dan Efisiensi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Banggae Timur. Profitability: Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 128–152.

Wongkar, A. H., Rumapea, P., & Liando, D. M. (2016). Perilaku Aparatur Pemerintah Dalam Pelaksanaan Tugas Pokok dan Fungsi Pada Biro Pembangunan Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Ilmu Sosial & Pengelolaan Sumberdaya Pembangunan, 3, 134–152.

DOI: http://dx.doi.org/10.36448/ejkpp.v11i1.4767